Pour toute réservation d'une vidange/révision ou prestation d'entretien sur Fixter.fr, nous appliquerons toujours un tarif équivalent à celui constaté dans votre région (Promesse d'Alignement des Prix) sous réserve des conditions générales suivantes :

Tout devis équivalent (la Comparaison) doit être obtenu par écrit avant d'effectuer une réservation sur Fixter.fr (le Site Internet), et ce, dans les 14 jours avant la date de la réservation sur le Site Internet.

Toute Comparaison doit être faite sur une base similaire et satisfaire aux critères suivants :

  1. La Comparaison doit inclure les pièces et la main d'oeuvre pour l'intervention à effectuer

  2. Les pièces doivent être neuves, de qualité équivalente aux pièces constructeurs et indiquées comme telles sur la Comparaison

  3. La Comparaison doit être effectuée dans un rayon de 8 km maximum de votre code postal

  4. Le garage prestataire qui effectue l'intervention doit être enregistré à la TVA

  5. La Comparaison doit être faite pour une intervention similaire sur le même véhicule, et non sur une offre groupée plus large

  6. La Comparaison ne doit inclure ni de compensations ni de remises personnelles, c'est-à-dire que la Comparaison doit être disponible pour tout client potentiel et ne doit pas être fournie par un opérateur en cours de fermeture ou une administration

Toute intervention supplémentaire qui doit être effectuée hors de la réservation initiale et de la Comparaison ne sera pas couverte par la Promesse d'Alignement des Prix

Si la Comparaison est considérée comme similaire, nous vous remboursons la différence  entre la Comparaison et le devis le plus bas qui vous a été proposé sur notre Site Internet (l'Alignement des Prix)

Si d'autres aspects de la Comparaison ne sont pas considérés comme similaires, nous nous réservons le droit de refuser tout Alignement des Prix

Pour toute demande de remboursement de la différence de prix entre le devis le plus bas proposé sur notre site Internet et la Comparaison, envoyez un email à contact@fixter.fr dans les 14 jours suivant la réservation sur le site Internet avec les éléments suivants :

  • Une copie scannée sous format PDF de la Comparaison, avec :

  • L'adresse du garage en en-tête

  • Les informations du véhicule (marque, modèle, année, numéro d'immatriculation)

  • La nature de l'intervention

  • La confirmation de l'utilisation des pièces neuves de qualité équivalente aux pièces constructeurs

  • La répartition du coût de la main-d'oeuvre et des pièces utilisées figurant dans les détails du prix exprimé en euros

  • La date du devis (qui ne doit pas être antérieur de plus de 14 jours à la réservation effectuée sur le Site Internet)

Une copie scannée sous format PDF de la facture de l'intervention effectuée (à comparer avec la réservation faite sur notre Site Internet), avec :

  • L'adresse du garage en en-tête

  • Le numéro de TVA du garage

  • Vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse)

Nous nous réservons le droit de retirer cette Promesse d'Alignement des Prix ou de modifier ces conditions générales à tout moment. Les conditions modifiées prendront effet à la date de leur mise en ligne sur le Site Internet et s'appliqueront pour toute demande soumise sur le Site Internet à compter de leur mise en ligne. Nous nous réservons le droit de refuser une comparaison de prix si nous soupçonnons une fraude. 

La Promesse d'Alignement des Prix s'applique uniquement en France. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons un paiement correspondant à l'Alignement des Prix. Veuillez vous assurer de lire les autres conditions générales qui s'appliquent à tout moment sur notre Site Internet.

Les conditions générales de notre Promesse d'Alignement des Prix ont été mises à jour le 09 novembre 2022.